Qualsiasi prenotazione sarà convalidata dal versamento di un acconto pari al 30% dell'importo del preventivo. Il saldo dovrà essere versato 3 giorni lavorativi prima della data di viaggio prevista. Il mancato pagamento del saldo prima della partenza comporterà l'annullamento della prenotazione ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

1. DEFINIZIONI

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “CGV”) sono proposte dalla società MAPETS, società per azioni semplificata con un unico socio iscritta alla RCS con il numero 914 435 771 la cui sede legale si trova al 734, route de Saint-Jean 30500 Saint Victor de Malcap, nella persona del suo legale rappresentante (di seguito la “Società”).

1.2. La Società offre al cliente (di seguito il “Cliente” o i “Clienti”) servizi di trasporto di animali (di seguito il/i “Servizio/i”).

1.3. La Società e il Cliente sono di seguito indicati insieme come le “Parti” o individualmente come “Parte”.

2. APPLICAZIONE ED ESECUZIONE DELLA CGV

2.1. Lo scopo delle presenti Condizioni Generali è definire l'insieme delle condizioni alle quali la Società commercializza i Servizi offerti in vendita ai Clienti.

Si applicano pertanto a qualsiasi ordine di Servizi (di seguito “Ordine”) effettuato dal Cliente.

2.2. Il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali prima di effettuare l'Ordine.

2.3. La convalida dell'Ordine costituisce pertanto accettazione delle presenti Condizioni Generali. Queste sono regolarmente aggiornate, le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore alla data dell'effettuazione dell'Ordine.

2.4. Qualsiasi condizione contraria posta dal Cliente sarebbe pertanto, in mancanza di espressa accettazione, inopponibile nei confronti della Società indipendentemente dal momento in cui sia stata portata alla sua attenzione.

2.5. Il fatto che la Società non si avvalga in un dato momento di alcuna disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita non può essere interpretato come rinuncia al diritto di avvalersi successivamente di qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

3. ORDINE

3.1. I Servizi sono accessibili a qualsiasi persona fisica o giuridica dotata di capacità giuridica di agire.

3.2. I Servizi offerti dalla Società sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, una variazione minima nell'offerta del/i Servizio/i non impegna la responsabilità della Società e non pregiudica la validità della vendita.

3.3. Il Cliente indica alla Società con qualsiasi mezzo il/i Servizio/i che desidera ordinare nonché tutte le informazioni richieste dalla Società, compresi i suoi dati di contatto.

3.4. La Società emette quindi un preventivo riepilogativo comprendente il/i Servizio/i che intende fornire al Cliente nel modo più preciso possibile (il “Preventivo”).

3.5. Il Preventivo presenta l'elenco del/i Servizio/i selezionato/i dal Cliente e comprende eventuali costi aggiuntivi aggiunti al prezzo del/i Servizio/i oggetto dell'Ordine.

3.6. Dopo aver avuto accesso al riepilogo del suo Ordine sul Preventivo, il Cliente conferma con qualsiasi mezzo l'accettazione del suo Ordine.

3.7. Dopo l'accettazione delle Condizioni Generali e la convalida dell'Ordine con obbligo di pagamento, il contratto è validamente concluso tra la Società e il Cliente e li vincola irrevocabilmente.

4. CALENDARIO

I Servizi sono forniti nei luoghi e nelle date concordate tra le Parti con qualsiasi mezzo.

In caso di indisponibilità dovuta a causa propria, la Società rimborserà le eventuali somme pagate dal Cliente.

5. CANCELLAZIONE

Qualsiasi richiesta di cancellazione dovrà essere inviata alla Società tramite e-mail all'indirizzo fornito dalla Società.

Per qualsiasi richiesta di cancellazione inviata più di 30 giorni prima dell'inizio del Servizio, la Società fornirà un rimborso completo.

Per qualsiasi richiesta di cancellazione tra 30 giorni e 15 giorni prima dell'inizio del servizio qui previsto, la Società rimborserà al Cliente fino al 50%.

Nessun rimborso sarà effettuato nell'ambito di una richiesta di cancellazione inviata meno di 15 giorni prima dell'inizio del servizio qui previsto.

6. PREZZO E CONDIZIONI DI PAGAMENTO DELL'ORDINE

6.1. I prezzi dei Servizi sono indicati nel Preventivo comunicato al Cliente dalla Società, in euro, tasse escluse e tutte le tasse incluse o in qualsiasi altra valuta, se applicabile.

6.2. L'importo totale è indicato nel Preventivo, prima che il Cliente accetti le presenti Condizioni Generali e convalidi il proprio Ordine. L'importo totale è indicato comprensivo di tutte le tasse.

6.3. L'Ordine di Servizi è pagabile in euro.

6.4. Il pagamento dell'Ordine viene effettuato secondo le istruzioni comunicate nel Preventivo, in particolare tramite assegno o bonifico. In particolare, la Società può richiedere al Cliente il pagamento di un acconto al momento dell'accettazione del Preventivo.

Il mancato pagamento farà maturare automaticamente gli interessi di mora al tasso legale secondo la normativa applicabile.

Inoltre, i debitori professionali sono tenuti a pagare un risarcimento fisso per le spese di recupero di almeno 40 euro in caso di ritardo nel pagamento (articolo D.441-5 del Codice di Commercio).

6.5. Fatta salva la legislazione applicabile, la Società si riserva il diritto di sospendere o annullare qualsiasi esecuzione di un Ordine, indipendentemente dalla sua natura e dal livello di esecuzione, in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di qualsiasi somma che sarebbe dovuta dal Cliente a la Società in conformità al presente documento.

7. TERMINI DI FORNITURA DEI SERVIZI DI TRASPORTO

7.1. Il/i Servizio/i offerto/i dalla Società potranno essere prestati nella Francia metropolitana subordinatamente alle istruzioni fornite al Cliente dalla Società.

7.2. La Società si impegna a eseguire e fornire i Servizi soggetti all'indisponibilità qui menzionata.

7.3. Il Cliente deve assicurarsi che le informazioni comunicate di cui alle presenti Condizioni Generali siano corrette e che rimangano tali fino alla completa fornitura del/i Servizio/i ordinato/i.

La Società non sarà inoltre responsabile nel caso in cui la mancata esecuzione dei Servizi sia dovuta ad azioni di terzi al di fuori del suo intervento.

8. OBBLIGHI DEL CLIENTE

8.1. Il Cliente si impegna a rispettare quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali.

8.2. Il Cliente è pienamente informato di essere soggetto ad un obbligo di collaborazione e cooperazione con la Società, senza il quale la Società non può garantire di poter fornire i Servizi nel modo più ottimale possibile.

8.3. Inoltre, il Cliente si impegna a rispettare le istruzioni della Società, se necessario, nel contesto della prestazione dei Servizi. In particolare, il Cliente si impegna a fornire tutti i documenti richiesti dalla Società.

8.4. Relativamente al servizio di trasporto di animali vivi, il Cliente si impegna a ingabbiare l'animale affidato alla Società e ad installare la gabbia sul veicolo utilizzato.

9. GARANZIA

La Società dichiara e garantisce al Cliente di disporre di tutte le autorizzazioni legali, regolamentari o amministrative per fornire i Servizi offerti al Cliente.

In tale contesto, garantisce che i Servizi sono forniti nel rispetto di tutte le norme applicabili ai Servizi.

10. RESPONSABILITÀ

10.1. La Società attua tutte le misure per garantire che al Cliente vengano forniti, in condizioni ottimali, servizi di qualità. Tuttavia, non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile dell'inadempimento o della cattiva esecuzione di tutte o parte delle prestazioni previste nel contratto, che siano imputabili o al Cliente, o al fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo. parte estranea al contratto o ad un caso di forza maggiore. Più in generale, qualora la Società dovesse essere ritenuta responsabile, non potrà in nessun caso accettare di risarcire il Cliente per danni indiretti o la cui esistenza e/o entità non sia dimostrabile da prove.

10.2. In ogni caso, eventuali danni dovuti dalla Società saranno limitati all'importo pagato dal Cliente alla Società, soggetto alla legislazione applicabile.

10.3. Si precisa che la Società è vincolata esclusivamente da un'obbligazione di mezzi nell'ambito della fornitura dei Servizi.

10.4. Il Cliente ha piena conoscenza di quanto previsto dal presente articolo ed in particolare delle suddette garanzie e limitazioni di responsabilità, condizioni essenziali senza le quali la Società non avrebbe mai concluso un contratto.

11. FORZA MAGGIORE

Cause di forza maggiore o caso fortuito liberano la Società da qualsiasi impegno. Sono particolarmente considerati tali guerre, sommosse, incendi, inondazioni, pandemie ed epidemie che impongono restrizioni al normale svolgimento delle attività professionali, scioperi totali o parziali ed altri conflitti sociali, interruzione dei servizi di trasporto e tutte le altre cause che impediscono o interrompono l'erogazione dei servizi Servizi della Società al Cliente.

12. SUBAPPALTO

Il Cliente è informato e accetta che la Società utilizzi, se necessario e in base ai Servizi, uno o più subappaltatori che ha accuratamente selezionato.

13. GARANZIA

La Società ha stipulato una polizza assicurativa professionale con una compagnia assicurativa rispettabilmente solvibile che copre le perdite che potrebbero verificarsi durante l'esecuzione dei presenti termini.

14. TITOLO

Le presenti Condizioni Generali si applicano per la durata necessaria alla prestazione dei Servizi da parte della Società.

15. DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'articolo L.211-18 del Codice del Consumo, il Cliente Privato dispone normalmente di un periodo di recesso di 14 giorni dal giorno del ricevimento dell'ordine nel caso di un contratto per la fornitura di beni o dalla firma dello stesso il contratto di vendita in caso di fornitura del servizio concluso a distanza.

Ai sensi dell'articolo L.221-28 del Codice del Consumo, questo periodo di recesso non è applicabile quando i Servizi devono essere forniti meno di 14 giorni prima dell'inizio del servizio.

In conformità con la legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 e successive modifiche (nota come "Legge sull'informatica e le libertà") e il regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 del 27 aprile 2016 ("GDPR"), i dati personali riguardanti I Clienti sono soggetti a trattamenti informatici da parte della Società in qualità di titolare del trattamento in particolare: svolgere operazioni relative alla gestione dei rapporti commerciali nell'ambito della fornitura di tutti i prodotti, facilitare l'identificazione dei Clienti e informare i Clienti di qualsiasi modifica apportata ai Prodotti e Servizi dell'Azienda, migliorarli, effettuare azioni di prospezione e analisi statistiche.

È improbabile che questi dati vengano trasferiti a paesi che non sono membri dello Spazio Economico Europeo.

Per le strette finalità di gestione dei rapporti commerciali, tali dati potranno essere comunicati ai partner della Società. Tali dati vengono conservati per il periodo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità sopra indicate.

Ogni individuo ha il diritto di accesso, rettifica, portabilità, cancellazione dei propri dati personali o limitazione del loro trattamento, il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati per motivi legittimi e il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Infine, ognuno ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo e di definire direttive relative alla sorte dei propri dati personali dopo la propria morte.

Tali diritti possono essere esercitati mediante posta indirizzata al titolare del trattamento: MAPETS SAS previa, ove applicabile, prova dell'identità dell'interessato.

17. LEGGE APPLICABILE E ATTRIBUZIONE DI GIURISDIZIONE

17.1. Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate e interpretate esclusivamente in conformità con il diritto francese, senza tener conto dei principi di conflitto di leggi.

17.2. In caso di difficoltà, il Cliente può rivolgersi al Mediatore del Consumatore e ricorrere alla procedura di Mediazione del Consumatore con Yves LEGEAY, Mediatore presso l'Unione Nazionale delle Professioni del Cane e del Gatto.

17.3. In caso di fallimento di tale procedura di mediazione, si applicheranno le norme procedurali del diritto comune.